HVV-Kundenzentrum ab 14.3.2011 am Johanniswall

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Willkommensfeier im HVV-Kundenzentrum am 16.3.2011

Das HVV-Kundenzentrum rückt gute 400 Meter näher an Hamburg St. Georg heran. War schon die alte Adresse Steinstraße 27 sehr zentral gelegen, so bewegt sich das neue Kundenzentrum mit der neuen Lage Johanniswall 2 ein gutes Stück auf den Hauptbahnhof zu. Die Öffnungszeiten, Montag-Freitag 8-18:00, bleiben unverändert.

Die HVV-Meldung enthält auch die Details zur Willkommensfeier mit Gewinnspielen & Verlosungen im HVV-Kundenzentrum am 16.3.2011 ab 10:00.

HVV-Angebote bzw. -Dienste

Im neuen HVV-Kundenzentrum am Johanniswall 2:

Die HVV-Servicestelle

  • Persönliche Kundenberatung, z. B: Fahrplanauskünfte, Informationen zum HVV-Gemeinschaftstarif, Produktberatung
  • Verkauf von Zeitkarten, z. B: Monatskarten, Wochenkarten
  • Ausgabe diverser HVV-Broschüren

Der HVV-Abonnementservice

  • Persönliche Kundenberatung mit Fokus auf das Abonnement
  • Annahme und Bearbeitung aller Abonnementsbestellungen, Abonnementsverlängerungen, Abonnementsänderungen und Abonnementskündigungen
  • Annahme und Bearbeitung der Sozialpässe, Aufnahme und Änderung der vertragsrelevanten Kundendaten (z. B.: Anschrift, Kontoverbindung)
  • Persönliche Beratung bei allen Fragen rund um das Abonnement: Abbuchungsfragen, Kündigungsfristen, Änderung des Geltungsbereichs
Veröffentlicht am 3. März 2011 von Markus Merz

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